Oui.
Les clients résidant hors de l’Union européenne peuvent commander sur mon site même avant leur arrivée sur le territoire de l’UE, et faire livrer leurs achats en France, en Belgique ou en Espagne, chez des proches, en point relais ou à leur lieu de séjour.
Ils pourront ensuite récupérer leurs articles lors de leur passage pour les détaxer avec Zapptax, en les emportant dans leurs bagages personnels lors de leur retour vers leur pays de résidence.
🔎 La plupart des plateformes e-commerce permettent aux clients d’indiquer une adresse de facturation différente de l’adresse de livraison.
Le client devra alors saisir le nom et l’adresse de Zapptax. La facture, générée automatiquement à l’expédition de la commande, sera soit envoyée par e-mail, soit mise à disposition sur le site. Il pourra ensuite la télécharger dans l’application pour générer ses bordereaux de détaxe.
Zapptax met à disposition un pack de communication en ligne en français et en anglais, comprenant logo et texte facilement intégrable à mon site e-commerce.
Attention : en cas de livraison dans un pays différent de celui où mon site est enregistré (par exemple, site enregistré en France mais livraison en Belgique), le taux de TVA appliqué doit correspondre au pays de livraison.
Deux options :
Le site est également enregistré dans le pays de livraison : la facture comportera mon numéro de TVA et le taux de TVA local.
Je suis enregistré au guichet unique TVA de l’UE (OSS) : la facture indiquera le taux de TVA du pays de livraison.
Des questions ?
En cas de doute, je contacte Zapptax par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact.
🇫🇷 France: +33 (0)1 89 71 60 35
🇧🇪 Belgium: +32 (0)2 588 07 22
🇪🇸 Spain: +34 919 49 62 31