Le processus de détaxe avec Zapptax est simple et sans effort.
Il fonctionne en trois étapes simples :
Télécharger l'appli Zapptax gratuitement.
Prendre en photo via l'appli les factures Zapptax éditées pour ses achats.
Valider son bordereau de détaxe à une borne électronique (PABLO) ou via tampon douanier.
Ces trois étapes sont détaillées ci-dessous:
Étape 1 : Mon client télécharge l'application.
Zapptax est disponible gratuitement sur son smartphone. Il s'enregistre, remplit son profil et indique ses dates de voyage.
Étape 2 : Je lui remets une facture avec TVA, au nom de Zapptax.
Mon client prend en photo la facture et télécharge sur l'application.
L'adresse de facturation complète à indiquer sur la facture est:
🇫🇷 En France
Zapptax
23 rue Jean-Jacques Rousseau,
75001 PARIS
SIRET : 830.041.844.00028 (parfois demandé)
🇧🇪 En Belgique
Zapptax
Rue du Boulet, 42
1000 BRUXELLES
Numéro de TVA : 0670 776 774 (requis)
🇪🇸 En Espagne
Zapptax
Bravo Murillo, 52 1-3
28003 MADRID
Numéro de TVA : N0173919B (requis)
Mon client peut continuer à utiliser l'appli pour tous ses achats ultérieurs dans d'autres boutiques, en demandant chaque fois des factures au nom de Zapptax.
Un ticket de caisse contenant une mention imprimée de Zapptax peut servir de facture.
Étape 3 : Mon client génère automatiquement via l'appli ses bordereaux de détaxe.
En France et en Espagne, ces bordereaux sont munis d'un code-barres. Ils sont disponibles dans l'appli et également envoyés par e-mail au client.
Avant d'enregistrer ses bagages à l'aéroport, ou lors de son passage à une frontière terrestre, mon client scanne les code-barres de son ou ses bordereaux directement à partir de son smartphone sur une borne électronique des douanes (appelée « borne PABLO » en France et « borne DIVA » en Espagne).
Il peut également présenter ses bordereaux à un douanier qui les validera électroniquement à l'aide d'une douchette ou en procédant à la saisie manuelle du code-barres sur son terminal.
🔎 Tout se passe via l'appli. Il n'est pas nécessaire que, mon client ou moi, imprime les documents de détaxe.
Montants minimal pour détaxer par pays :
En France, le total des achats de mon client sur l'ensemble de son séjour doit être supérieur à 100 €. Si l'achat réalisé dans ma boutique ne dépasse pas ce montant, mon client devra procéder à un ou plusieurs achats supplémentaires dans un autre commerce afin de dépasser ce montant. À chaque fois, il devra obtenir une facture ou un ticket au nom de Zapptax.
En Belgique, le total des achats doit être supérieur à 125 €.
En Espagne, il n'y a pas de seuil d'achat minimum.
🔎 Une fois le bordereau validé, Zapptax reçoit une notification électronique des douanes et procède au remboursement de la détaxe au client sur la méthode de remboursement qu'il a indiquée dans l'appli (compte bancaire, carte bancaire, PayPal...).